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公司地址:深圳市福田区创新科
    技广场二期西座1305
公司总机:0755-88352211  
传  真:0755-88353270
邮  编:518040   
Email:zhengjing@dalei.com.cn
网  址:
 
 
公司简介

 大雷公司在提高产品质量的同时,畅通和客户的交流渠道,采取多种方式提高对客户的服务水平:

①在全国布点成立办事处,安排经验丰富的区域服务经理及工程技术人员驻点办事处,给本区域用户提供本地化快捷优质服务,做到贴身服务、及时服务。

②为提高产品无故障率时间,每年对老客户进行一次回访,回访过程中对设备和系统进行一次全面的维护保养和检修,保证用户使用的稳定性。

③服务部门定期和客户电话交流使用情况,遇到问题及时记录并反馈给相应的服务负责人,一方面能随时了解客户的使用情况,另一方面也能及时解决客户问题,让使用公司产品的客户满意和放心。

④公司领导不定期巡访,了解和监督服务执行情况。
通过以上服务方式,公司不断强化和完善售后服务体系,提高了服务的质量和效率,为客户提供了及时周到的服务和充分的运营保障。

 

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